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TQM
(Total Quality Management)
Durch
eine stetig wachsende, stabile Prozessarchitektur gelang uns der
Schritt hin zu einem schlanken und innovativen Beratungsunternehmen.
Auf der Grundlage eines konsequenten und fortlaufenden Qualitätsmanagements
streben wir die Zufriedenheit unserer Klienten und Kandidaten an.
Die stetige Evaluierung und Anpassung unserer internen Prozesse
sind Teil dieses Konzeptes und ein direkter Marktvorteil hinsichtlich
des stark wachsenden und sich verändernden chinesischen Marktes.
 
Organisatorische
und administrative Arbeit erfolgt in sich gechlossenen Systemen,
niedergeschriebenen Kern- und den zugehörigen Subprozessen,
abgebildet in Prozesskreisen. Prozesskreise sind in einzelne Stufen,
diese wiederum in Arbeitsschritte untergliedert. Die letzte Stufe
eines Prozesskreises stellt die Evalutationphase dessen dar. Der
letzte Arbeitsschritt die Qualitätssicherung. Den einzelnen
Arbeitsschritten einer Stufe sind die benötigten Werkzeuge
und Ablaufpläne zugeordnet. Eine beliebige Anzahl von Varianten
ermöglicht maximale Flexibilität in der administrativen
und organisatorischen Arbeit und erlaubt unseren Beratern die volle
Konzentration auf die individuelle Arbeit für und mit den Klienten und Kandidaten.
Die Ausrichtung aller Prozesse im Unternehmen erfolgt stets am Klientennutzen.
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